研ぎ直し・修理の申込より必要事項をご記入いただき、弊社までご依頼ください。

お申し込みを受け付けますと、弊社カスタマーセンターよりご依頼内容の明細と「研ぎ直し・修理」についての概要を記した確認メールがご指定のアドレス宛に送信されます。 メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

※現在、弊社からGmailをご利用の一部のお客様へメールが届かない事象が生じております。
メールが届かない場合は、藤次郎カスタマーセンター（0256-93-4195）までご連絡ください。

包丁をお送りください。（送料はお客様負担となります。）

確認メールに記載された送付先に包丁をお送りください。
包丁が配送途中で飛び出たり刃が突き出たりしないよう、ご購入時の箱やサヤを利用するか新聞紙などを刀身に巻いて、厳重に梱包していただくようお願いいたします。
研ぎ直しサービス券をお持ちの場合は、必要事項を記入して同封してください。

お預かりした包丁の状態を確認いたします。

確認のためにお客様へご連絡させていただくことがあります。

研ぎ直し・修理に掛かる料金をご指定のアドレス宛にメールにてご連絡いたします。

お見積もりの内容をご覧いただいた後に、修理をキャンセルすることもできます。その旨ご連絡いただければ、修理をせずにご返送いたします。
研ぎ直しサービス券をご利用の場合でも、包丁の状態によっては有償となることがございます。その場合はあらかじめご連絡いたします。

見積もり内容・料金に問題無ければ、メールに記載のURLから弊社オンラインショップにアクセスいただき、お支払い方法をお選びください。

1枚110円（税込）の修理券を料金分ご購入いただく形でお支払いいただきます。
お支払い方法は、クレジット・代金引換・銀行振込・ポイント利用からお選びいただけます。
1週間以内にメールへの返信や決済手続きが無い場合は、電話にてご連絡させていただくことがあります。

お客様からの決済手続き完了後、包丁の研ぎ直し・修理を行います。

藤次郎の職人が研ぎ直し・修理いたします。

研ぎ直し・修理が完了した包丁をお客様のお手元にご返却いたします。

お預かりからご返却までは一週間ほど掛かります。

※作業内容・混雑状況により前後する場合があります。

※送料はお客様負担となります。(但し、研ぎ直しサービス券をご利用の場合は、弊社が負担させていただきます。)