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包丁をお買い上げの方に、研ぎ直しサービス券を1枚おつけいたします。
サービス券のご利用で研ぎ直し料金をサービスさせて頂きます。有効期限はありませんので大切に保管してください。
※波刃包丁や一部キャンペーン品、アウトレット品など、サービス券がつかない商品もございます。予めご了承ください。
研ぎ直しの申し込みについて会員登録すると、初回のお買い物から使える500円分のポイントをプレゼント。
商品購入時には購入金額の5%をポイント還元いたします。
ポイントは商品発送時に付与されますので、次回以降のお買い物にご利用頂けます。
購入時に包丁への名入れをお選び頂くと、サービス価格で名入れが可能です。
■レーザー名入れ:無料
■袋文字彫刻:550円(税込)
■内部彫刻:770円(税込)
※ナイフアトリエ製品のみ
■作切り名入れ:1100円(税込)
お買い上げ頂いた包丁を永く使って頂くために、
研ぎ直し・修理等のアフターサポートも承っております。
詳しくは下記のページをご覧下さい。
その他ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせはこちらお支払い方法は、クレジット・代金引換・銀行振込・ポイント利用からお選びいただけます。
<銀行振込の場合>
銀行振込をお選びいただいた場合、弊社にて入金確認後の発送となりますので、配送希望日を御指定頂いても、ご入金が確認できない場合は発送できませんので、ご了承お願い致します。
※領収書も発行しております。ご注文時に宛名をご指定ください。
<クレジットカード決済の場合>
クレジットカード決済をご利用の場合、商品発送のタイミングで引き落としになります。
受注生産品、予約品などの発送までお時間を頂く商品に関しましては、カードの有効期限にご注意下さい。
ご注文後のご利用クレジットカードの有効期限更新、グレードアップやお支払いカードのご変更が発生する場合は、お手数でございますが、必ず弊社へご連絡頂きますようお願いいたします。
<領収書について>
・領収書の発送に関しまして、郵便法及び信書便法の関係上、製品とは別に郵送にてお届けいたします。
但し、代金引換払いの場合は、配送業者が発行する受領証をもって領収書に代えさせていただいております。
弊社が発行する領収書が必要な場合は、この受領証を弊社までご郵送いただき、引き換えにて領収書を発行させていただきます。
・宛名はご請求先として登録されたお名前となりますが、ご注文者様が所属されている法人名での発行も可能ですので、発行を依頼される場合にその旨ご記入ください。
また、「上様」や無記名での発行はできません。
・但し書きは弊社規定のものとなります。以下は規定の表記の例です。
複数製品をご購入いただいた場合はこの規定の組合せとなり、但し書きの指定は出来ません。
・包丁:包丁代
・砥石:砥石代
・まな板:まな板代
・キッチンツール類:調理器具代
・DVD・書籍類:DVD・書籍代
・領収証に記載される日付については、代金引換払いの場合はお客様が製品をお受け取りになった日、銀行振込の場合は弊社で入金が確認された日、またクレジットカードの場合は、製品の出荷日となり、日付の変更は承っておりません。
・記載する額面はご注文の合計金額となり、複数の製品を個別に発行することは出来ません。
ポイントによる割引・引換を行った製品は、お客様が現金としてお支払いいただいた金額が額面となります。
・領収書は再発行できません。宛名などの間違いの場合はお手数ですが弊社サポートまでご連絡ください。
※領収書以外には、納品書・請求書・見積書の発行を承っております。詳しくは「各種書類の発行について」をご参照ください。
以下の配送料が発生いたします。
・関東甲信越、東海地方、山形、福島/880円
・東北、近畿地方/990円
・中国地方/1100円
・四国地方/1210円
・北海道、九州地方/1320円
・沖縄/1540円
製品ご購入代金が送付先1件ごと合計金額30,000円未満の場合は上記地域別送料が発生しますが、送付先1件ごと合計金額30,000円以上の場合は送料が無料となります。
会員登録をして頂いたお客様は、送付先1件ごと合計金額15,000円以上で送料が無料となります。
海外発送は行っておりません。
消費税 (10%) を加算した金額で表示しております。
万が一ご購入した製品に問題や疑問がある場合、使用せずに弊社カスタマーセンターへ電話かメールフォームにてお問い合わせください。
また、使用している間に気がついた不具合や問題なども同様に、使用を中止して弊社カスタマーセンターへお問い合わせください。
その際には製品添付の取扱説明書兼保証書と購入された店舗の証明となる領収書、もしくはレシート、弊社ウェブサイトでの購入の場合は注文コードが必要になります。
ご購入時の取扱説明書や領収書は紛失しないよう、厳重に保管してください。
※TOJIROオンラインショップ以外でのご購入の場合は、交換や返金などのサポートは直接行うことができません。
恐れ入りますがご購入いただいたお店に直接ご連絡ください。