サポートからの重要なお知らせ
携帯電話などのアドレスでのご注文について
ご注文時やお問い合わせ時の弊社サーバーからの自動送信メールですが、携帯電話アドレスやご入力いただいた場合のアドレスに間違いがある場合や、迷惑メールフォルダに仕分けられてしまい、お客様において確認ができないという状況が多く発生しております。
正常にご注文が終了した場合、およびフォームによる送信が完了すると、弊社サーバーより自動送信にて確認メールが送信される仕組みになっております。メールが配信されていない場合は、弊社宛にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
また、携帯電話のメールにてご注文いただく場合は、弊社ドメインであるtojiro.netを以下の要領で指定受信ドメインとして登録いただきますようお願い申し上げます。
＜ 指定受信ドメインの登録方法 ＞
携帯電話のメール設定で、ドメイン指定受信をご利用の方は、お手数ですが、指定受信ドメインにtojiro.netを登録頂きますようにお願い致します。
主な携帯電話等事業者の指定受信サービスの例 （順不同）
[docomo]
「iモード」→「iMENU」→「オプション設定」→「料金&お申込・設定」→「メール設定」→「迷惑メール対策」→「受信/拒否設定」→「受信設定」→「tojiro.netを登録」→「ｉモードパスワードを入力して決定」
[au]
「メールキー・Eメールメニュー」→「Eメール設定」→「その他の設定」→「メールフィルター」→「暗証番号を入力して決定」→「アドレスフィルター」→「指定受信に黒丸をつけて次へ」→「tojiro.netを登録」
[Soft Bank]
「My Softbank」→「各種変更手続き」→「オリジナルメール設定」→「4桁の暗証番号を入力」→「迷惑メール関連設定」→「受信許可・拒否設定」→「許可リストとして設定」→「個別アドレスの追加」→「tojiro.netを登録アドレスに入力」→「ドメイン(E-mail)に黒丸をつけてOK」
※利用しているサービス・機種によっては対応出来ないものもあります。
※設定操作等の詳細や不明な点については、各携帯電話事業者にお問い合わせ下さい。
〔2008.8.5 Tue〕
商品サイズ･重量につきまして
本サイト内で掲載されております、商品サイズおよび重量ですが、仕様変更により実際の商品と相違がある場合がございます。特にそば切をはじめとする和包丁や、中華包丁は手作業による加工が多くを占めるため、重量のバラツキや誤差が生じます。
また、Tojiro-Proシリーズなどオールステンレス包丁シリーズは重量バランスの最適化を図るために、ハンドル内部の重量バランサーを変更し、実際より軽くなっている場合や藤次郎 DPコバルト合金鋼シリーズのようにECOハンドルに変更になったことで重量が重くなっているものもございます。
現在、現仕様のサイズなどに順次表記を切り替えておりますが、一部旧サイズ･重量の表示の場合もございます。実際にお手元に届きました商品のサイズ･重量と本サイト記載のサイズ･重量との間に相違がある場合、これは商品の不具合や刀身材料の仕様変更などに伴うものではありませんので、ご安心頂きますようお願い申し上げます。
〔2008.7.15 Tue〕
弊社の製品保証について
日頃は弊社商品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
平成19年1月1日より弊社製造の製品の保証に関しての規定に変更がございます。製品保証に関して製造上の欠陥や初期不良に付きまして保証させていただく規定でございますので、内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。現在製品に封入されております取扱説明書兼保証書に詳しい内容が記されておりますので、ご購入の際は必ず取扱説明書と購入時の領収書もしくは購入を証明できるものを保管していただきますようお願い申し上げます。
詳しい内容は弊社製品の保証についてのページをご覧ください。
〔2007.2.12 Mon〕
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