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藤次郎株式会社
お問い合わせの方法

お問合せの方法

弊社へのお問合せは内容に応じてお問合せ先が異なる場合があります。以下の内容をご覧頂きお問い合わせください。メールでのお問合せの場合、弊社用意のフォーム経由でなくメーラーで直接アドレスを入力し送信された場合、迷惑メール判定の設定により弊社で受信ができない場合もございます。あらかじめご了承ください。

商品についてのお問い合わせ

まず、お問い合わせの前によく頂く質問をご覧ください。また豆知識ページではトラブルの解決方法や疑問の解消に役立つ情報を掲載しておりますのでご覧ください。製品についてのお問い合わせや、製品の不具合などについては以下の方法でお問い合わせください。 また、弊社における個人情報の取り扱い方針につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。

メール メールフォームもしくは
support@tojiro-japan.co.jpへ直接ご連絡ください。
※24時間受付、ただし対応は原則弊社営業時間となります。
※迷惑メール判定回避のため、上記アドレス以外にtojiro.net@gmail.comを利用する場合があります。
このメールアドレスへの特定電子メールの送信を拒否いたします
(迷惑メール防止のため@は全角になっています)
電話 <カスタマーサポートセンター直通>
TEL(0256)93-4195
※受付時間 10:00〜18:00(月曜〜土曜)
<本社>
TEL(0256)63-7151(代表)
※受付時間 9:00〜12:00、13:00〜18:00(月曜〜金曜)
本社お問い合わせ時には「お客様相談窓口」宛てにご連絡ください。
ファックス <カスタマーサポートセンター直通>
FAX(0256)93-4330
※24時間受付、ただし対応は弊社営業時間となります。
お問い合わせ時にはお名前・住所・電話番号・FAX番号をご記入ください。

業者販売・輸出関連に関するお問い合わせ

国内販売における業者販売、新規お取引きなどの場合は以下の専用窓口までお願いいたします。
弊社製品の海外輸出に関しましては富士カトラリー株式会社が担当しており、輸出先に関してはエージェント制度を取っております。輸出などに関してのご相談は下記の輸出専用窓口をご利用ください。

国内営業メール メールフォームもしくは
support@tojiro-japan.co.jpへ直接ご連絡ください。
※24時間受付、ただし対応は弊社営業時間となります。
※迷惑メール判定回避のため、上記アドレス以外にtojiro.net@gmail.comを利用する場合があります。
このメールアドレスへの特定電子メールの送信を拒否いたします
(迷惑メール防止のため@は全角になっています)
輸出担当メール メールフォームもしくは
support@fuji-cut.co.jpへ直接ご連絡ください。
※24時間受付、ただし対応は弊社営業時間となります。
このメールアドレスへの特定電子メールの送信を拒否いたします
(迷惑メール防止のため@は全角になっています)
国内営業電話 <本社>
TEL(0256)63-7151(代表)
※受付時間 9:00〜12:00、13:00〜18:00(月曜〜金曜)
お問い合わせ時には「営業担当」宛てにご連絡ください。
輸出担当電話 TEL(0256)63-7730(代表)※富士カトラリー株式会社
※受付時間 9:00〜12:00、13:00〜18:00(月曜〜金曜)
お問い合わせ時には「輸出担当」宛てにご連絡ください。
ファックス FAX(0256)64-3811
※24時間受付、ただし対応は弊社営業時間となります。
お問い合わせ時にはお名前・住所・電話番号・FAX番号をご記入ください。

販売についてのお問い合わせ

TOJIRO:Netでの販売についてのお問い合わせ、不明な点、プログラムなどの動作不具合などについてのお問い合わせはメールフォームをご利用ください。また、ホームページより商品の購入手続ができない場合はFAXにてご注文も承っております。
弊社商品の販売店についての情報は販売店情報をご覧ください。ただし弊社はメーカーであり、末端の販売店について情報が乏しいのが現状です。リンクページ、および販売店情報にて弊社商品取り扱い店舗のご紹介も行っております。弊社ページへの掲載をご希望の販売店様は販売店登録受付メールフォームより、お取り扱い中の商品、店舗情報などをご連絡ください。

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