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藤次郎株式会社
ソーシャルメディアへの取り組み

ソーシャルメディアへの取り組み

藤次郎株式会社では、昨今広がりを見せるソーシャルメディアも積極的に利用しています。ソーシャルメディアとは、インターネットを介し、不特定多数のユーザーがコミュニケーションを行うもので、様々なWebによる技術などを用い、個人・企業などが情報を発信することが出来るメディアの中で、特にユーザー同士がやりとりを行うことができるものをいいます。今までは実際に使用されている顧客の皆様と直接やりとりすることが難しかった部分も、新たなメディアの登場で、その壁も無くなりつつあります。と同時に、全てのユーザーが情報を発信する責任を伴う時代になったといえます。弊社と弊社社員は以下のようなポリシーを持って、正しい情報の提供とお客様との良好なコミュニケーションを行ってまいります。

ソーシャルメディアに対するポリシー

弊社社員がソーシャルメディアを利用する場合に、社会やお客様との良好なコミュニケーションを築くために、以下の内容と基本マナーを遵守いたします。また、情報発信にあたっては、法令や社内規定を遵守し、弊社社員の自覚を持ち、自らの情報発信に対しての責任を持ちます。

  1. 常にコミュニケーションの相手方に敬意を表し、傾聴する姿勢をとります。
  2. コミュニケーションの目的を明確にし、価値ある情報を提供します。
  3. わかりやすい表現を使用し、相手に誤解を与えないよう注意します。
  4. 即時に伝達され、完全に削除ができない等、インターネットの特徴を理解します。
  5. 個人情報の保護に努め、プライバシーに十分配慮します。
  6. 著作権の保護に十分配慮します。
  7. 経験を通じ学び、その内容を広く社内外へ共有します。
  8. 日常業務における責務を果たします。

ソーシャルメディア上の発言について

弊社において、社員や弊社関係者がソーシャルメディア上で発言した内容については、以下のような注意点がございます。お客様が弊社のソーシャルアカウントからの引用や、内容については取扱いに十分ご注意ください。

  1. 社員や関係者の発言について
    • ソーシャルメディアにおいて、弊社社員や弊社関係者が発信した全ての発言が、弊社の公式発表や見解などを必ずしも表したものではありません。あらかじめご了承ください。ただしソーシャルメディア上において公式発表を自動発信した内容についてはこの限りではありません。 弊社の公式発表については弊社ホームページの最新ニュースやプレスリリースをご覧ください。
  2. お客様の発言の引用について
    • お客様が投稿した内容について、弊社公式アカウント内で引用を行う場合がございます。あらかじめご了承ください。
  3. 発言の正確性について
    • ソーシャルメディアにおける情報は、発信を行った時点のものであり、その後変更される場合や削除される場合がございます。また、内容については弊社としての正式決定前の事項を発言する場合もあり、正確では無い場合がございます。
  4. 対話の方法について
    • ソーシャルメディア上の弊社からの返答や対応する時間、対話の方法などはアカウントの性質などによりそれぞれ運用方法が異なっております。運用などについては公式アカウントおよびページの一覧をご覧ください。

ソーシャルメディアに関するお問い合わせ

弊社のソーシャルメディア利用に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。また、ソーシャルメディア上を含めて、弊社の個人情報に関する事項に関しては個人情報保護方針をページをご覧ください。

ソーシャルメディア公式アカウント一覧

facebook 公式ページ

藤次郎株式会社 facebook 公式ページ

ページ名 「藤次郎」包丁の藤次郎株式会社
URL http://www.facebook.com/fujitora
内容 藤次郎製品の動向や、企業情報・イベントなどの情報をご提供いたします。弊社公式ページのニュースの内容も自動取得し発信しております。
運営開始日 2011年4月1日〜 (現在運営中)
お問い合わせ先 藤次郎株式会社 ネット事業部
備考 ご質問には可能な限りお応えいたしますが、即時対応や必ずのご返答を保証するものではありません。

「藤次郎」ブランド facebook 公式ページ

ページ名 包丁の「藤次郎/TOJIRO」
URL http://www.facebook.com/tojiro.net
内容 藤次郎製品の新商品情報や、開発情報、イベントなどの出展予定などを発信いたします。今後「藤次郎」ブランドを利用されているお客様のインタビューなども掲載する予定です。現在は弊社公式ページのニュースの内容も自動取得し発信しております。
運営開始日 2010年11月21日〜 (現在運営中)
お問い合わせ先 藤次郎株式会社 ネット事業部
備考 ご質問には可能な限りお応えいたしますが、即時対応や必ずのご返答を保証するものではありません。

藤次郎ナイフギャラリー / 藤次郎 刃物工房 facebook 公式ページ

ページ名 藤次郎ナイフギャラリー / 藤次郎 刃物工房
URL http://www.facebook.com/freeforged.tojiro
内容 工場のスポットページから発展し、刃物工房の製作風景や刃物工房製の自由鍛造商品などの御紹介も行う予定です。
運営開始日 2011年7月19日〜 (現在運営中)
お問い合わせ先 藤次郎株式会社 藤次郎ナイフギャラリー / ネット事業部
備考 ご質問には可能な限りお応えいたしますが、即時対応や必ずのご返答を保証するものではありません。また直接の製造依頼などは受け付けません。

「Tojiro」facebook 海外向け公式ページ

ページ名 Tojiro Japan
URL http://www.facebook.com/tojirojapan
内容 藤次郎ブランド公式の英語・ドイツ語ページとなります。
運営開始日 2012年5月31日〜 (現在運営中)
お問い合わせ先 富士カトラリー株式会社 貿易課
備考 ご質問には可能な限りお応えいたしますが、即時対応や必ずのご返答を保証するものではありません。海外専用商品などの情報を発信しますが、日本国内での発売については保証できません。

Twitter 公式アカウント

アカウント名 藤次郎株式会社 (@TOJIRO_info)
URL http://twitter.com/#!/TOJIRO_info
内容 ホームページのニュース更新情報をつぶやきます。
運営開始日 2012年7月1日〜 (現在運営中)
お問い合わせ先 藤次郎株式会社 ネット事業部
備考 基本的にフォロー返しはしておりません。内容についてのお問い合わせはアカウントではなく、弊社宛にお問い合わせください。

YouTube 公式アカウント

アカウント名 藤次郎株式会社 公式チャンネル
URL http://www.youtube.com/user/TojiroFujitora
内容 会社案内や研ぎ直しの動画を公開しています。
運営開始日 2010年11月18日〜 (現在運営中)
お問い合わせ先 藤次郎株式会社 ネット事業部
備考 公開している動画は弊社サイトにて公開しているものと同じ内容です。

mixi 公式ページ

ページ名 「藤次郎」包丁の藤次郎株式会社
URL http://page.mixi.jp/view_page.pl?page_id=100518
内容 ホームページのニュース更新情報を御紹介しています。
運営開始日 2011年9月1日〜 (現在運営中)
お問い合わせ先 藤次郎株式会社 ネット事業部
備考 ご質問には可能な限りお応えいたしますが、即時対応や必ずのご返答を保証するものではありません。

Google+ 公式ページ

ページ名 TOJIRO@藤次郎株式会社
URL https://plus.google.com/107080478865690316347/
内容 ホームページのニュース更新情報を御紹介しています。
運営開始日 2012年4月1日〜 (現在運営中)
お問い合わせ先 藤次郎株式会社 ネット事業部
備考 ご質問には可能な限りお応えいたしますが、即時対応や必ずのご返答を保証するものではありません。

LINE@ 公式ページ

ページ名 TOJIRO:Net (@tojiro)
内容 藤次郎ナイフギャラリーを中心にお得な情報を紹介しています。
運営開始日 2015年7月1日〜 (現在運営中)
お問い合わせ先 藤次郎株式会社 ネット事業部
備考 LINEを介しての質問や問いかけには可能な限りお応えいたしますが、即時対応や必ずのご返答を保証するものではありません。

ニュース配信・ブログ

TOJIRO:Net ホットニュース

ページ名 ホットニュース (最新情報)
URL http://tojiro.net/jp/news/
内容 ホームページの更新情報、ニュース、新商品情報、イベントやメディア掲載情報などを御紹介しています。
運営開始日 2000年11月20日〜 (現在運営中)
お問い合わせ先 藤次郎株式会社 藤次郎ナイフギャラリー / ネット事業部
備考 コメントやトラックバックに対応しておりますが、即時対応や必ずのご返答を保証するものではありません。

Feel TOJIRO

ページ名 Feel TOJIRO
URL http://tojiro.net/jp/feel_tojiro/
内容 藤次郎を使用するシェフの皆さんや、藤次郎を創る側の社員のインタビュー、刃物についてのコラムなどを御紹介しています。
運営開始日 2010年4月15日〜 (現在運営中)
お問い合わせ先 藤次郎株式会社 ネット事業部
備考 コメントやトラックバックに対応しておりますが、即時対応や必ずのご返答を保証するものではありません。

社員のブログ

ページ名 管理人"JM"のブログ
URL http://tojiro.net/jp/blog/blog1/
内容 ページ管理人の趣味のページです。らーめんやMac、クルマなど広く浅い情報を取り扱っています。
運営開始日 2008年3月21日〜 (現在運営中)
お問い合わせ先 藤次郎株式会社 ネット事業部
備考 情報の収集元についてはページ内で御紹介していますが、取り扱っている内容は噂などの場合もあり内容の正確性を保証するものではありません。食べ物に関するレビューは個人の趣向によるもので絶対的な評価ではありません。またコメントやトラックバックに対応しておりますが、即時対応や必ずのご返答を保証するものではありません。
ページ名 いたのりブログ
URL http://tojiro.net/jp/blog/blog2/
内容 スノーボードやサーフィンに関する情報などを御紹介しています。
運営開始日 2008年7月6日〜 (更新終了)
お問い合わせ先 藤次郎株式会社 ネット事業部
備考 食べ物やボードの道具やゲレンデ・海などに関するレビューは個人の趣向によるもので絶対的な評価ではありません。コメントやトラックバックに対応しておりますが、即時対応や必ずのご返答を保証するものではありません。
ページ名 「山へ登ろう会」ブログ
URL http://tojiro.net/jp/blog/blog3/
内容 会社内の登山同好会の活動について御紹介しています。
運営開始日 2008年7月25日〜 (更新終了)
お問い合わせ先 藤次郎株式会社 ネット事業部 / 山へ登ろう会
備考 食べ物や山などに関するレビューは個人の趣向によるもので絶対的な評価ではありません。コメントやトラックバックに対応しておりますが、即時対応や必ずのご返答を保証するものではありません。
ページ名 ボーリング同好会ブログ
URL http://tojiro.net/jp/blog/blog4/
内容 会社内のボーリング同好会の活動について御紹介しています。
運営開始日 2009年1月8日〜 (現在運営中)
お問い合わせ先 藤次郎株式会社 ネット事業部 / ボーリング同好会
備考 食べ物や道具、ボーリング場に関するレビューは個人の趣向によるもので絶対的な評価ではありません。コメントやトラックバックに対応しておりますが、即時対応や必ずのご返答を保証するものではありません。
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